由于唐山火車站東廣場(chǎng)提升改造，原火車站旅客出站口全部改為西廣場(chǎng)出站口出站，造成換乘長(zhǎng)途客運(yùn)的旅客諸多不便。經(jīng)過(guò)唐運(yùn)集團(tuán)客運(yùn)西站、唐山火車站管委會(huì)和火車站三方通力協(xié)調(diào)，最大限度的方便旅客需求，客運(yùn)西站決定繼續(xù)在火車站西廣場(chǎng)和汽車西站院內(nèi)設(shè)立“長(zhǎng)途客運(yùn)免費(fèi)乘車接駁點(diǎn)”，為長(zhǎng)途客運(yùn)旅客提供免費(fèi)接送到長(zhǎng)途客運(yùn)西站，實(shí)現(xiàn)“公鐵無(wú)縫對(duì)接”提供親情服務(wù)。目前，唐山長(zhǎng)途汽車西站已有4部接駁車全程提供免費(fèi)服務(wù)，并于早6點(diǎn)至晚6點(diǎn)循環(huán)運(yùn)送往返兩站間的旅客，現(xiàn)階段，基本接駁車輛基本能滿足旅客需求。如遇節(jié)假日客流量高峰，該站還將啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)整發(fā)班時(shí)間和密度，最大限度的方便旅客在火車站與汽車西站之間轉(zhuǎn)乘。唐山長(zhǎng)途客運(yùn)西站將以為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，增設(shè)了工作人員，全過(guò)程導(dǎo)乘，確保旅客安全、順暢的到達(dá)目的。